تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) کوششی نظام‌مند است که برای گردآوری اطلاعات در مورد نیازهای مشتریان و بازار هدف استفاده می‌شود. تحقیقات بازاریابی نخستین گام در راه شناختن خریداران و تحلیل رقبا است و در نتیجه زیربنای مدیریت سازمان‌هایی است که برنامه کار خود را با توجه به نیازها و خواسته‌های مشتریان تنظیم می‌کند.
از تحقیقات بازاریابی در تعیین استراتژی بازاریابی و مدیریت ‌رفتار مصرف‌کننده استفاده می‌شود و به این ترتیب از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین صورت استفاده می‌شود.
 
هدف از انجام تحقیقات بازاریابی
·  شناسایی بازارهای جدید برای یک محصول/ خدمت
·  تعیین قیمت بهینه برای یک محصول/خدمت
·  برنامه‌ریزی برای بازاریابی
·  شناسایی و ارزیابی نیروهای خارجی
·  تجزیه و تحلیل رفتار رقبا
 
خدمات تحقیقات بازاریابی
تحقیقات کمی (Quantitative Research)
·  پرسشگری فردی رو در رو (Face to Face)
·  مصاحبه تلفنی ساده- مصاحبه تلفنی پیشرفته (CATI, TI)
·  مصاحبه­ های آنلاین (Web Survey/Mail Survey)
·  مصاحبه ­های گروهی (Gang Survey)
·  مصاحبه در محل مرکزی تست (C.L.T)
·  پرسشگری پستی (Mail Survey)
·  پیمایش­ های پانلی (Panel Survey)
·  جمع آوری اطلاعات بر اساس یادداشت های روزانه (Diary)
·  بازرسی خرده فروشی (Retail Audit)
·  موارد دیگر  (Retail Census, CAPI, ....)
 
تحقیقات کیفی (Qualitative Research)
·  گروه های کانونی (Focus Group)
·  گروه­ های کوچک (Mini Group)
·  مصاحبه­ های عمیق (IDI)
·  مشاهدات ساختاریافته (Structured Interview)
·  جلسات طوفان ذهنی (Brain Storming)
·  خرید مخفیانه (Mystery Shopping)
·  مصاحبه کیفی در منزل پاسخگو (Home Visit)
·  خرید همراهی شده (Shop Along)
·  مطالعه عمیق (Immersions)
·  تحقیقات کتابخانه­ ای (Desk Research)
 
بازاریابی میدانی
·  معرفی محصول جدید
·  چیدمان صحیح محصول
·  گسترش پخش ضربتی
·  فرهنگ ­سازی مصرف آموزش مصرف کننده
·  جمع ­آوری اطلاعات میدانی
·  اطلاع رسانی برنامه های ترویجی
·  آموزش پرسنل فروشگاه
·  شناسایی نقاط ضعف و قوت در مکان‌های عرضه (خرید مخفیانه)
·  فروش مستقیم
·  تقویت ذهنیت برند
·  نصب آیتم ­های تبلیغاتی در فروشگاه
·  برگزاری نمایشگاه‌ها و رویدادها
·  جمع‌آوری محصولات از بازار (ایراد تولید، انقضاء، مشکل کیفی)